📦 Envio e Entrega – Sobotta Livraria

A Sobotta Livraria trabalha para que seus livros cheguem com segurança e no menor prazo possível.
Todos os pedidos são enviados através dos Correios, por meio de contrato comercial, o que garante prazos de entrega diferenciados, rastreamento completo e atendimento prioritário.

🚚 Formas de Envio

Trabalhamos com as modalidades de envio dos Correios:

  • PAC Contratual: opção econômica, ideal para quem não tem urgência.
  • SEDEX Contratual: opção expressa, com entrega mais rápida em todo o Brasil.

Durante o processo de compra, o sistema exibirá automaticamente as opções disponíveis para o seu CEP, com os valores e prazos estimados.

🕒 Prazos de Processamento e Entrega

  • O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • O prazo de entrega é contado a partir da postagem e varia conforme o CEP de destino e o tipo de envio escolhido (PAC ou SEDEX).
  • Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.

🔗 Acompanhe seu pedido clicando aqui

📍 Endereços e Entregas

  • As entregas são realizadas no endereço informado no momento da compra.
  • Certifique-se de preencher os dados corretamente para evitar atrasos.
  • Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar à Sobotta Livraria. Nesse caso, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

🧾 Atrasos e Ocorrências de Entrega

Situações como greves, chuvas fortes, áreas de risco ou restrição de entrega podem causar atrasos, mesmo após a postagem.
Se notar qualquer demora fora do padrão, entre em contato conosco para acompanhamento junto aos Correios.

📧 E-mail: atendimento@sobotta.com.br
📱 WhatsApp: (xx) xxxxx-xxxx

📦 Pedidos Extraviados ou Danificados

Em casos de extravio confirmado pelos Correios, a Sobotta Livraria realizará novo envio do mesmo produto sem custo adicional, ou reembolso integral caso o item esteja esgotado.
Se o livro chegar danificado, entre em contato imediatamente com fotos e número do pedido para análise e substituição.

🏬 Retirada Presencial (opcional, se aplicável)

Caso também opere presencialmente, pode incluir:

Oferecemos a opção de retirada em loja, sem custo de frete. O prazo para retirada será informado após a confirmação do pedido.

💬 Nosso Compromisso

Trabalhamos com cuidado em cada etapa para que seu livro chegue rápido, bem embalado e em perfeito estado.
Nosso objetivo é garantir segurança e tranquilidade desde o clique até o recebimento.